Warunki i zasady
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem stylowaposciel.com. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, chyba że konkretne postanowienie stanowi inaczej.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów tekstylnych oraz artykułów wyposażenia wnętrz. Asortyment obejmuje w szczególności pościel, komplety pościeli, prześcieradła, poduszki, kołdry, koce, poszewki, a także produkty zapachowe i dekoracyjne. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, poprzez wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie jego złożenia. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia, podania nieprawdziwych danych lub braku dostępności produktu. W takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynach odmowy.
§ 3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich. Cena wiążąca dla stron umowy to cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia.
Sklep akceptuje różne formy płatności, których aktualna lista dostępna jest w procesie składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w sposób wybrany podczas składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, prowadzenia akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.
§ 4. Dostawa produktów
Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym w procesie składania zamówienia.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówienia przebiegała sprawnie i terminowo. Klient zobowiązany jest do podania dokładnych danych adresowych niezbędnych do prawidłowej dostawy.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwracany produkt powinien być kompletny i nieuszkodzony.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
§ 6. Reklamacje
Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia produktu zgodnego z umową. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub drogą elektroniczną. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę stwierdzenia wady oraz dane Klienta umożliwiające kontakt.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku nieuznania reklamacji Sprzedawca informuje Klienta o przyczynach odmowy oraz o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
§ 7. Ochrona danych osobowych
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, w tym dostawy produktów, obsługi płatności oraz rozpatrywania reklamacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.
§ 8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w sklepie. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.